TelKaTem Danışmanlık ve Temsilcilik Ltd. Şti., 25 yılı aşkın süredir Türkiye’de tel çekme ve kablo imalat sektöründe teknik ve ticari danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Almanya Avusturya, Belçika, İtalya, İspanya ve Amerika’da bulunan 17 firmanın Türkiye temsilciliğini başarıyla yürütmektedir. Ayrıca sektördeki yenilikleri takip ederek müşterilerine daha fazla çözüm sunmayı hedeflemektedir ve bunun yanında 2023 yılından beri hizmet vermeye başlayan TelKaTem Teknik Servis ve Dış Ticaret Ltd. Şti., müşterilerine sunduğu hizmetleri bir üst seviyeye taşıma hedefini başarıyla gerçekleştiriyor.  Şirket ortakları, kurdukları yeni şirket bünyesinde, Türkiye'deki temsil ettikleri makine üreticisi firmaların teknik destek, bakım sözleşmeleri, servis ve devreye alma gibi satış sonrası hizmetlerini doğrudan sunacaklarını bildirdiler. Ayrıca, orijinal yedek parça temini konusunda da müşterilerine doğrudan hizmet sunmayı hedeflediklerini belirten şirket kurucu ortaklarından Barış Uyar, “Bu sayede müşteri memnuniyetinin ayrılmaz bir parçası olan satış sonrası hizmetlerimizle müşterilerimizin ihtiyaçlarını en kapsamlı şekilde karşılamayı hedefliyoruz” dedi. Bu başarı, şirketin müşteri memnuniyetine verdiği önemin bir göstergesi olup, hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirmeye devam etmektedir.

"Saha Ekibiyle Güçlü Servis Hizmetleri"
Şirketin diğer bir kurucu ortağı olan Savaş Uyar, “Temsil ettiğimiz Niehoff firmasında, eğitim süreçlerini başarıyla tamamlayan saha mühendislerimiz, Niehoff makinelerinin montajı, kurulumu devreye alımı ve teknik servis hizmetlerini en yüksek kalite standartlarında sunmaktadır. Bu sayede müşterilerimizin bu tip ihtiyaçlarına daha hızlı cevap verebilmeyi ve çok daha kısa sürede sahada duruma müdahale edebilmeyi amaçlıyoruz. Mühendislerimiz, müşteri beklentilerine uygun olarak, her aşamada titizlikle çalışarak, kesintisiz hizmet sağlamak adına gerekli tüm adımları atmaktadır. Bu süreçlerin her birinde mühendislerimizin yetkinlikleri ve Niehoff’un güçlü teknolojisi ile sağlanan yüksek kaliteli hizmet,müşterilerimizin memnuniyetini garanti altına almaktadır” derken, ilerleyen dönemlerde ekiplerindeki mühendis sayısını da arttırarak, benzer hizmetleri yine temsilcisi oldukları Rosendahl firması adına da sunabileceklerini ifade etti.
Makina arıza bildirimleri ve servis taleplerinin ilgili kişi tarafından daha hızlı bir şekilde işleme alınması ve sürecin daha sağlıklı ilerleyebilmesi adına, bu tip talepler için servis@telkatemservis.com.tr adresi üzerinden iletişim kurulmasının önemini de vurguluyor Savaş Uyar.

"TelKaTem, Servis Ekibi”
TelKaTem Teknik Servis Ltd. Şti., bir elektrik mühendisi ve iki mekatronik mühendisi ile sektördeki her türlü ihtiyaca tam anlamıyla karşılık verebilmek amacıyla yola çıkmıştır. Alanındaki uzman kadrosu ile sektöre güçlü ve sürdürülebilir hizmetler sunmayı hedeflemektedir.

İletişim İçin:
TelKaTem Danışmanlık ve Temsilcilik Metal San. Ve Tic. Ltd. Şti.
(info@telkatem.com.tr)
TelKaTem Teknik Servis ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
(servis@telkatemservis.com.tr)
Tel.: +90 (216) 372 69 26
Adres:
Erenköy Mah.Şemsettin Günaltay Cad. No.: 157 / 17
34738 Kadıköy-İstanbul